Twitter, kriz zamanlarında yanlış bilginin önüne nasıl geçmeyi planladığını açıkladı

Toplumsal medya platformları, başta Twitter olmak üzere artık haberlere en süratli ve rahat ulaştığımız platformlar. Fakat ne yazık ki bu usul platformlarda da bilhassa kriz vakitlerinde bir bilgi kirliliği oluyor ve yanlış bilgiler gündeme geliyor. Geçtiğimiz saatlerde de Twitter, bu hususla nasıl başa çıkacağını anlattı.

Twitter Güvenlik Liderinden Açıklama

Twitter Güvenlik Lideri Yoel Roth imzasıyla yayınlanan bir blog yazısında kendisi şunları söyledi:

Dünyanın her yerinde beşerler gerçek vakitli olarak muteber bilgiler bulmak için Twitter’ı kullanıyor. Kriz devirlerinde – örneğin silahlı çatışma durumları, halk sıhhati acil durumları ve büyük ölçekli doğal afetler – sağlam, muteber bilgi ve kaynaklara erişim çok daha kritiktir.

Twitter olarak emniyetli bilgileri verme uğraşlarımıza rehberlik edecek ve krizler sırasında viral yanlış bilgilerin bizim tarafımızdan büyütülmemesini yahut tavsiye edilmemesini sağlamaya yardımcı olacak global bir siyaset olan krizle ilgili yanlış bilgilendirme siyasetimizi tanıtıyoruz. Kriz vakitlerinde, aldatıcı bilgiler halkın inancını sarsabilir ve esasen savunmasız olan topluluklara daha fazla ziyan verebilir. Kriz olayları sırasında muteber bilgileri daha erişilebilir kılmak için mevcut çalışmalarımızın yanı sıra, bu yeni yaklaşım, en görünür, aldatıcı içeriğin, bilhassa önemli ziyanlara yol açabilecek içeriğin tarafımızca yayılmasını yavaşlatmaya yardımcı olacaktır.

Siyaset geliştirmek

Twitter’daki takımlar, geçen yıldan bu yana global uzmanlardan ve insan hakları kuruluşlarından gelen değerli girdilerden yararlanarak bir kriz yanlış bilgilendirme çerçevesi geliştirmek için çalışıyor. Bu siyasetin emelleri doğrultusunda, krizleri, hayat, fizikî güvenlik, sıhhat yahut temel geçim için yaygın bir tehdidin olduğu durumlar olarak tanımlıyoruz. Bu tarif, Birleşmiş Milletlerin insani kriz tarifi ve öbür insani değerlendirmelerle tutarlıdır.

İleride, yaklaşımımızı genişlettikçe, Birleşmiş Milletler Kurumlar Ortası Daimi Komitesi’nin (IASC) acil müdahale çerçevesi ve başka global insani çerçeveler tarafından bilgilendirilen öbür ortaya çıkan global krizleri de uygulayacağız.

En önemli ziyanları ele almak

Kriz anlarında bir şeyin yanlışsız mu yanlış mı olduğunu belirlemek son derece sıkıntı olabilir. Argümanların aldatıcı olup olmadığını belirlemek için, çatışma izleme kümelerinden, insani yardım kuruluşlarından, açık kaynak araştırmacılarından, gazetecilerden ve daha fazlasından elde edilen deliller dahil olmak üzere, birden fazla sağlam, kamuya açık kaynaktan doğrulamaya gereksinimimiz var.

Kriz periyotlarında konuşma süratli hareket eder ve geniş erişime sahip hesaplardan gelen içeriğin izlenme ve etkileşim alma mümkünlüğü daha yüksektir. Potansiyel ziyanı azaltmak için, bir savın aldatıcı olabileceğine dair delilimiz olur olmaz, bu siyaset kapsamındaki içeriği Twitter’da (Ana vakit çizelgesi, Arama ve Keşfet) dahil etmeyiz yahut önermeyiz. Ayrıyeten, devlete bağlı medya hesapları, doğrulanmış, resmi devlet hesapları üzere yüksek profilli hesaplardan yüksek oranda görünür Tweetlere ve Tweetlere ihtar bildirimleri eklemeye öncelik vereceğiz.

Aşağıdakileri içeren bir ihtar bildirimi ekleyebileceğimiz birtakım Tweet örnekleri:

• Yanlış kapsama yahut olay raporlaması yahut bir çatışma geliştikçe alandaki şartları yanlış karakterize eden bilgiler;
• Güç kullanımı, toprak egemenliğine yönelik taarruzlar yahut silah kullanımına ait temelsiz argümanlar;
• Makul nüfuslara karşı savaş cürümleri yahut toplu vahşetlerle ilgili açıkça yanlış yahut aldatıcı savlar;
• Milletlerarası toplum müdahalesi, yaptırımlar, savunma hareketleri yahut insani yardım operasyonları hakkında yanlış bilgi.
• Güçlü yorumlar, yalanlama yahut doğrulama eforları ve ferdî anekdotlar yahut birinci şahıs hesapları siyaset kapsamına girmez.

Krizle ilgili yanlış bilgilendirme siyasetini ihlal eden içeriğe sahip Tweetler, aşağıdakine misal bir ikaz bildiriminin ardına yerleştirilecektir:

Krizle ilgili yanlış bilgilendirme ihtarının resmi

Twitter’daki bireylerin Tweeti görüntülemek için ihtar bildirimini tıklamaları gerekecek ve içerik, hizmet genelinde güçlendirilmeyecek yahut önerilmeyecek. Ayrıyeten Beğeniler, Retweetler ve Paylaşımlar devre dışı bırakılacak ve bildirim, krizle ilgili yanlış bilgilendirmeye yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgiye temas verecek.

İçerik denetleme, içeriği kapatmaktan yahut kaldırmaktan daha fazlasıdır ve potansiyel zararın ciddiyeti ile orantılı olmalarını sağlamak için gerçekleştirebileceğimiz aksiyonların kapsamını genişlettik. Makul içerikleri güçlendirmemenin yahut önermemenin, etiketler aracılığıyla bağlam eklemenin ve önemli durumlarda Tweetlerle etkileşimi devre dışı bırakmanın, kritik global olayların konuşmalarını ve kayıtlarını korurken ziyanı azaltmanın tesirli yolları olduğunu gördük.

Bu birinci güncelleme Ukrayna’daki savaştan başlayarak memleketler arası silahlı çatışmalara odaklanmış olsa da, politikayı ek kriz biçimlerini içerecek formda güncellemeyi ve genişletmeyi planlıyoruz. Siyaset, Afganistan, Etiyopya ve Hindistan üzere öbür global krizler sırasında konuşlandırılan mevcut çalışmalarımızı tamamlayacak.