Türkiye’de şirketlerin teknolojiye açılan penceresi olan ITserv, birinci yerli ve ulusal izleme yazılımı sertifikasına sahip eseri ITOC (IT Operation Center) ile kurumlara sürat kazandırıyor. ITOC, kurumlara 7/24 her an ve yer yerden akıllı telefon, tablet yahut bilgisayar üzerinden altyapılarını izleme ve uzaktan müdahale edebilme imkanı veriyor.
ITGroup bünyesindeki ITserv, Türkiye’de IT yöneticileri için yeni bir teknoloji penceresi olacak alanında birinci yerli ve ulusal sertifikalı yazılım eseri olan ITOC’u kısa müddet evvel kullanıma sundu. ITOC bilhassa anında müdahale gerektiren durumlarda problemleri tespit ederek tahlili hızlandırıyor. Üstelik bunu tek bir noktadan akıllı telefonlara kurulan uygulamayla yapıyor.
ITGroup bünyesindeki ITserv’ün Türkiye’deki şirketleri büsbütün yerli yazılımlar ve küresel tahlillerle dijital dünyaya taşıdığını belirten ITGroup CEO’su Mehmet Ertan Erdoğan, şöyle konuşuyor: “Bu yıl kurumlara sunduğumuz ITOC, kullanıcılarını rekabette öne çıkarıyor. Rakip küresel yazılımlara nazaran yüksek tasarruf sunan ITOC ile kurumlar vakit ve para kaybı yaşamadan faaliyetlerini sürdürebiliyor. ITGroup olarak yerli yazılımlarla şirketleri dünyada teknoloji liginde üst sıralara çıkarmaya devam edeceğiz.”
ITOC nasıl çalışıyor?
ITOC uygulaması kurumların sistemine entegre edildiği andan itibaren şirket altyapısında bulunan network, güç, server, depolama, iklimlendirme ve gibisi ekipmanları çabucak keşfediyor. Bu keşfin akabinde aygıt ve yazılımlarda mümkün yaşanan sorunları gerçek vakitli olarak tespit ederek ilgili yöneticilere bildiriyor. Hatta istenirse düzeltilmesi için operasyonel takviye sunuyor. Çıkan mümkün sorunlarda tüm çalışanlara bildirim gitmesi yerine yalnızca, ilgili departman görevlilerine gerekli alarm ve bildirim iletileri gönderiliyor. Tüm bu iş süreçlerini Android & iOS uyumlu taşınabilir aygıtlar üzerinden yönetme imkanı tanıyan ITOC uygulaması sistem ve network altyapılarını 7/24 istenilen vakit ve istenilen yerden izleme esnekliği sağlıyor.
Londra ve Dubai’ye ofis açıyor
Bir mühendislik şirketi olan ITserv, sahip olduğu yetenekler ve uzman takımı ile IT dalına yönelik geliştirdiği yazılımlarla bir arada; işletmelerin gereksinim duyduğu tahlilleri A’dan Z’ye kendi takımıyla sunuyor. Hala 40 binin üzerindeki kullanıcıya hizmet veren ITserv’ün maksadı bu yıl küresel bir markaya dönüşmek. Bu gayeyle bu yıl sonuna kadar Dubai ve Londra ofislerini açarak hizmetlerini Avrupa ve Orta Doğuya direkt ulaştıracak.
“Sahip olduğumuz yazılım ve tahlillerimizle yurtdışında önemli bir ivmelenme bekliyoruz” diyen Erdoğan şöyle devam ediyor: “ITserv Teknoloji Hizmetleri öncelikle entegrasyon dünyasına yönelik yazılımlar geliştiriyor. Lakin bu hizmet ağını çok daha farklı kollara da taşıyoruz. ITOC’la bir arada farklılaşıyoruz. Yakın vakitte bir servis masası yazılımını daha bitireceğiz. Birebir vakitte bölüme yönelik birkaç yazılım planımız daha var. Daha evvel Avrupa’da ve Türk Cumhuriyetlerin’de çalışmamız oldu. Tıpkı vakitte Katar’da da projeler gerçekleştirdik ve gerçekleştirmeye de devam ediyoruz. Bilhassa Türkiye kökenli globalde hizmet veren firmaların da tahlil ortağı olarak daha evvel Portekiz’de iki bilgi merkezi konseyimi gerçekleştirdik. Birebir müşterimizin Ekvador’daki lokasyonuna da hizmet veriyoruz. Katarda mahallî sistem entegratörleriyle, müşterilerle çalışıyoruz. Birçok projenin içerisindeyiz. Yurtdışı projelerle de büyümeye devam edeceğiz.”
2022 sıçrama yılı olacak
ITserv için 2022’nin bir sıçrama yılı olması hedefleniyor. Şirketlerin uzaktan çalışmaya geçişiyle bir arada alışılmamış bir sürecin içine girildi. Fakat ITserv’in müşterileriyle birlikte oluşturduğu alt yapılar ve bu alt yapılara ilişkin tahliller sağlıklı bir hizmet verildiğini ortaya koydu. Pandeminin birinci yılında yaklaşık olarak %100’e yakın bir büyüme gerçekleştiren ITserv’ün müşterilerinin tamamını uzaktan çalışma devrinde problemsiz bir halde çalıştı. 2022 yılında da yeni projelerle büyümeye devam edilmesi hedefleniyor.
Basın bülteninden derlenmiştir.