Microsoft, belli Windows 11 bilgisayarlarda Başlat menüsünün açılmamasına neden olan bir problemle ilgili bir teklif yayınladı. Şirket, KB5014668 güncellemesinin (Derleme 22000.778) ve daha yeni sürümlerin bu sıkıntıdan etkilendiğini söylüyor. Şirketin söylediğine nazaran “KB5014668 yahut sonraki güncellemeleri yükledikten sonra, kimi aygıtların Başlat menüsünü açamayabileceğine dair raporlar aldık. Etkilenen aygıtlarda Başlat düğmesini tıklamak yahut seçmek ya da klavyenizdeki Windows tuşunu kullanmak hiçbir tesir göstermeyebilir.”
Şirket, bireylere ve kuruluşlara Bilinen Meseleleri Geri Alma (KIR) gerçekleştirmelerini tavsiye ederek aşağıdaki süreksiz tahlili yayınladı.
“Çözüm: Bu sorun, Bilinen Sorun Geri Alma (KIR) kullanılarak çözülmüştür. Tahlilin tüketici aygıtlarına ve yönetilmeyen iş aygıtlarına otomatik olarak yayılmasının 24 saat kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. Windows aygıtınızı yine başlatmak, tahlilin aygıtınıza daha süratli uygulanmasına yardımcı olabilir. Etkilenen bir aktüelleştirme yükleyen ve bu sıkıntıyla karşılaşan kurumsal yönetilen aygıtlar için, özel bir Küme Unsuru yükleyip yapılandırarak sorun çözülebilir. Özel Küme Unsuru, Bilgisayar Yapılandırması -> İdare Şablonları -> KB5014668 220721_04201 Bilinen Sorun Geri Alma -> Windows 11 (orijinal sürüm) içinde bulunabilir. Bu özel Küme Prensibini dağıtma ve yapılandırma hakkında bilgi için, lütfen Bilinen Sorunu Geri Almak için Küme Prensibi nasıl kullanılır kısmına bakın.“
KB5014668 yenileştirmesi ile bir arada çok sayıda sorun ortaya çıktı. Örneğin, bir işletim sistemi yükseltme başarısızlığı yanılgısını düzeltmeyi amaçlıyordu, lakin ironik bir biçimde heyetimin başarısız olmasına neden olmaya başladı.
Microsoft ayrıyeten bir müddettir Başlat menüsüyle ilgili meseleler yaşıyor. Bu ayın Salı Yaması güncellemesi Başlat menüsü erişimini bozdu ve birkaç gün evvel de firma, Insider yapılarında bir Başlat Menüsü çökmesini çözen Beta kanalı build 22622.436’yı yayınladı.